2015年6月份，尹先生住进了重新装修的房子，2016年2月份，刚装好的房子就被暖气水泡了，让尹先生难以理解的是，暖气水竟来自隔壁长期无人居住的房子，经尹先生查询，该房子早在2014年就办理了停供。如今，房主难寻，保险公司虽然受理了这起事故，但由于未核实 现场，理赔事宜至今没有头绪。于是尹先生将此事反映至民意网。

尹先生家住中山区海景园，2016年1月30日凌晨3点左右，家人发现电源跳闸，找来两名电工检查，后确定电源开关受潮造成短路。2月1日上午，尹先生家的分户墙根开始淌水，“当时水哗哗地涌到家门口，再涌到楼道里。”根据尹先生提供的照片，当时的水已经涌到了楼道电梯 。“我家旁边这户长期没人住，通过社区才找到了他的家人，等他家人来了以后，我们才进去。 ”尹先生说。

而刚到邻居家的尹先生感觉有股热气，物业工作人员发现地板缝隙有水，经过邻居家人的同意，刨开地板发现，地板下面都是水，果真是埋在地板下暖气管漏了。后关闭了暖气阀门，水才止住。然而，让尹先生纳闷的是，他事后到供暖企业——大连热电集团华乐所查询发现，邻居2014年已经办理了停供，这水哪儿来的？

3月3日记者来到该居民楼，楼道里可以看到，尹先生和邻居家的门之间的墙根有明显泡过水的痕迹，一进尹先生家门，就看到门口的地板鼓起来十几个包，南北两间卧室有多处霉斑。“我这房子是2015年下半年才入住，整个装修花了30多万元。 ”尹先生觉得很委屈，据他介绍，事情发生后，2月16日下午保险公司的工作人员才到现场勘查，直到目前通过两次电话就没有下文了。

追问

停供咋还有暖气水？

尹先生告诉记者，自己家两年前办理停供，改用地热，当时供暖单位把楼道里暖气分户的管道给切断了，为何邻居家的还连着供水管道。昨天记者拨打了热电集团的客服电话，工作人员表示，尹先生邻居家已在2014年办理停供。记者又联系了热电集团华乐所，一位姓韩的工作人员给出了相同的答复。据他介绍，可能是暖气阀门没关紧导致暖气中有水。

理赔为何不到位？

记者联系了保险公司负责此事件姓董的工作人员，据他介绍，因为他到现场勘查的时候，联系不到尹先生的邻居。“确定是暖气漏水，且符合理赔条件后，我们会根据赔偿标准核定财产损失，在完成核定后三个工作日内将理赔款打给受害人。 ”董先生说。据他了解，目前供暖单位正在通过物业寻找暖气漏水的住户。