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升级O2O玩法!红星美凯龙欲借1001战略引领未来30年

来源:中国建材网 2016-06-23 16:28:00

当下的车建新与华为总裁任正非的感受相似。作为中国家居行业的龙头,红星美凯龙和它的创始人车建新在国内已经找不到追赶目标和参考体系。

中国建材网】当下的车建新与华为总裁任正非的感受相似。作为中国家居行业的龙头,红星美凯龙和它的创始人车建新在国内已经找不到追赶目标和参考体系。

是固守成绩,还是着眼未来;是被动应对,还是主动出击;是因循守旧,还是创新变革?对这些问题的回答,将决定下一个三十年内红星美凯龙占据的高度。车建新和红星美凯龙总裁李斌给出的答案是:归零,再出发。

与中国经济共舞

1986年,车建新靠从亲戚借来的600元,和五个徒弟一起创办了家具作坊,这是早的创业团队。这一年,他们做了7套家具,在常州西新桥综合市场卖掉,赚了1000多块钱。这是车建新事业的起点。

此后的红星美凯龙和中国经济共舞,一路快马加鞭。

2015年,在香港主板上市的红星美凯龙实现营收人民币87.56亿元;公司拥有人应占利润40.98亿元。30年间,如今的小作坊已经发展成中国大的家居零售企业。从体量上来看,红星美凯龙在中国市场已经没有对手。截至2015年年末,红星美凯龙共经营177家商场,数量超过行业第二名和第三名之和。

但真正睿智的企业家,往往在企业如日中天的时候更具有忧患意识。作为全球通信设备领军者,华为总裁任正非日前表示,华为正在本行业逐步攻入无人区、处在无人领航,无既定规则,无人跟随的困境。

对中国家居行业来说,对红星美凯龙来说,何尝不是如此。车建新关注的问题则是“能否引领下一个30年用户消费习惯的变化”以及“是否能跟上中国新经济的大发展”?

中国家居产业发展迅猛,而同时“痛点”无处不在。

目前中国全部家居连锁企业的售规模总和占整体市场规模的比例约为23%,而在美国,家得宝(HomeDeport)仅一家企业就占到整个市场28%的份额。中国这一产业的行业集中度远远没有触及天花板。但是,我国装饰建材家居行业多年来市场主体分散、无序竞争等问题一直未能有效改善,这也使得消费体验不佳。

中国《新型城镇化规划(2014-2020年)》指出,新型城镇化的建设将为装饰建材家居市场行业带来巨大商机。未来新增住房需求也将促进城市基础设施建设和城镇住房建设投资增长,为装饰建材家居市场行业提供了广阔的市场空间。

与此同时,中国正在走进一个中产社会。麦肯锡报告显示,到2022年,中国中产阶层将达到6.3亿人,是美国人口的2.5倍。中产消费者对品质的需求不断提高,对价格的敏感度不断降低。供给侧改革也在推动产能升级和消费升级。品质消费正处于爆发式增长的前夜。

车建新认为,目前来看,在家居市场,功能性消费转向审美性消费的趋势越来越明显,这意味着市场消费从低端转向中高端,能否敏锐发现市场的变化、抓住机遇、提供更精准的服务模式是能否引领市场的关所在。

互联网大潮袭来,中国经济的结构和各种创新模式正在发生翻天覆地变化,红星美凯龙不可能置身事外。虽然由于家居产品天然的重体验和重服务的消费特征,以及红星美凯龙遍布129个城市、181家卖场已经筑起了一条“护城河”,让传统的互联网企业很难憾动中国家居市场,但在李斌看来,“在互联网大潮的冲击下,每个行业的从业者都必须要思考——未来的成功在哪里?我们该如何再次超越自己?”

超越O2O的“1001战略“


“三十而立”的红星美凯龙,之所以能成为中国乃至全球家居流通业的典范、成为行业的领导者,成为年盈利超过26亿元的零售企业,根本的一个原因就是在不断“超越自己”。在中国经济步入新常态后,在国家提出供给侧改革后,红星美凯龙如何再次破壁而生?红星美凯龙给出的答案是:心态上主动归零,战略上主动升级,以企业智能化为引领,要再次超越自己。

在30周年盛典上,红星美凯龙宣布启动名为“1001战略”的互联网+2.0模式:将打造1000座家居mall,借力1个互联网平台,为实体店赋能。

30年的发展,红星美凯龙已经成为中国乃至全球家居流通业的代名词,但李斌表示,红星美凯龙要将这份优异的成绩主动忘记,在心态上归零。是为从1到0!

归零,意味着要打破自己的“护城河”,开放自己,以共享的理念建立满足用户未来需求的商业模式;意味着针对危机做出快速反应,针对机遇做出快速布局,通过互联网和实体店的全面融合,打破产业壁垒,以家为核心,实现价值链的高度融合。是为从0到1。

线下实体店的优势是有温度的体验和服务,重在专业,更有利于品牌忠诚度塑造,这是互联网无法替代的;线上平台的优势是信息的足够丰富和便捷,重在效率,这是线下平台无法比拟的。以实体店面为支点,借助互联网这一杠杆,红星美凯龙的“互联网+2.0模式”将真正实现线上线下一体化,跳出传统O2O模式中线上线下两张皮,左右互博的困境。

“数据”将成为红星美凯龙的核心资产,也是线上线下双向赋能的关键所在。红星美凯龙准备统一底层数据库,整合线上线下所有数据,把数据资产作为核心资产,建立公司新的能量中心。当线上有1000万的SKU,线下店只能展示1万SKU的时候,红星美凯龙实体店展示什么品牌和商品,投票权将属于每一位消费者,这样才能真正满足用户以家为核心逛商场的需求,也真正实现互联网为线下实体店赋能。

通过互联网技术的运用,将实体店面全面数字化,数字化的目的是通过共享的理念,让更多的优质供应商和合作伙伴,能在红星美凯龙实体店,通过为用户提供专业的服务,来提升自身品牌价值。门店是红星美凯龙的体验中心、服务中心,也是未来公司精准流量的大的入口,通过实体店为线上平台多领域扩张赋能和用户积累赋能。

互联网平台既是独立的线上经营交易主体,也将是红星美凯龙1000家门店的用户服务入口,还将是泛家消费产业链整合的核心载体。1000家家居MALL+1个互联网平台,将催生出一个全新的红星美凯龙。

这一升级战略生逢其时。在网络强国战略和大数据战略下,中国正在全面推进互联网+行动计划。互联网是电,在蜡烛的时代,用电本身是先进的。但当所有的企业都开始用电,电本身就不稀奇了,而是需要把电更好的应用到工业制造中去,提升效率。

车建新认为,在互联网快速发展的今天,红星美凯龙需要借互联网+2.0的模式,实现线上线下深度融合,创造出新的商业形态。

达尔文的进化论提到,能够生存下来的物种,并不是强壮的,也不是聪明的,而是能对变化做出快速反应的。红星美凯龙历史上,车建新曾率领公司实现多次转型,并取得让人艳羡的成功;在今天新的形势下,红星美凯龙决定将王者的皇冠暂时放下,俯身前倾,再次重新出发。

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